國慶黃金周，當(dāng)不少人沉浸在假期的悠閑中時，德興市政務(wù)服務(wù)中心仍有工作人員堅守崗位。為滿足群眾在節(jié)日期間的辦事需求，中心實行“國慶中秋不打烊”，以持續(xù)服務(wù)解決市民的急難愁盼問題，讓大家度過一個安心、便捷的假期。

盡管正值國慶假期，政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保、社保、稅務(wù)等重點窗口依舊照常開放。不少市民趁著假期前來辦理業(yè)務(wù)，有的咨詢政策，有的提交材料，工作人員耐心接待每一位群眾，高效處理各類訴求。

“我愛人再過一個月就要生產(chǎn)，之前一直沒時間咨詢報銷事宜，本以為假期會白跑一趟，沒想到這里全程有人服務(wù)?！笔忻耜惲Τ潜硎?，工作人員不僅詳細(xì)講解了生育醫(yī)療費(fèi)用的報銷流程，還逐項標(biāo)注了所需材料，徹底打消了他的顧慮。

國慶期間，為確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣，政務(wù)服務(wù)中心提前制定了假期服務(wù)方案。不僅設(shè)有高頻事項服務(wù)窗口提供線下服務(wù)，還安排了專人負(fù)責(zé)導(dǎo)辦和幫辦。同時，通過線上平臺實時解答群眾疑問，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

“政務(wù)服務(wù)沒有節(jié)假日，群眾需求就是我們的工作指南?！钡屡d市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)機(jī)制，讓便民舉措更精準(zhǔn)地對接群眾需求，讓政務(wù)服務(wù)的溫度更加持久。德興市政務(wù)服務(wù)中心以“國慶中秋不打烊”的實際行動，把便民服務(wù)送到群眾心坎上，讓大家在享受假期喜悅的同時，深切感受到辦事的便捷與服務(wù)的溫暖。