
本報訊 楊佳煜 記者蔡曉軍報道:8月31日,為期62天的2025年鐵路暑運落下帷幕,暑運期間,上饒火車站累計發(fā)送旅客227.63萬人次。
為保障鐵路暑運工作安全有序,上饒火車站提前部署,推出一系列專項服務舉措,組建黨員突擊隊和青年志愿者服務隊,在安檢口、候車室、站臺等重點區(qū)域為旅客提供咨詢引導、行李搬運等服務;針對行動不便的銀發(fā)旅客,提供輪椅接送及專人護送進站乘車服務。暑運期間,該站累計服務重點旅客634人次。
車站還提前研判學生流、旅游流、探親流等出行需求,動態(tài)增開前往南昌、上海、杭州等方向的列車。在售票廳、進站口、檢票口等關鍵點位增派志愿者,協(xié)助學生、老年旅客等群體辦理購票、檢票等業(yè)務?!摆M饒情”黨員親情服務臺也安排專人為旅客提供退票取票、學生證購票咨詢等服務。
在優(yōu)化服務的同時,上饒火車站持續(xù)完善便民設施,提升硬件服務水平。車站于合福、滬昆候車室增設免費充電臺,配備30個五孔充電插座,并在充電區(qū)配套桌椅,方便旅客休息及放置物品。目前,車站共設有6處集中充電區(qū)域,覆蓋整個候車大廳,可同時為240臺電子設備充電,全力保障旅客“滿電”出行。
此外,車站積極與汽運、公交部門聯(lián)動協(xié)作,在大客流集中到達時段,增開前往三清山、葛仙山、望仙谷等熱門景區(qū)的旅游直達班車;并根據(jù)列車到發(fā)時刻,及時增加公交運力,有效滿足旅客往返車站的公共交通需求。