5月23日，上饒市廣信區(qū)公安局旭日派出所綜合窗口大廳內(nèi)，市民徐女士向窗口輔警及值班民輔警贈(zèng)送印有“為民解憂，心系群眾”字樣的錦旗，感謝他們?cè)谧约和话l(fā)疾病時(shí)緊急救助并協(xié)調(diào)解決戶籍問題。

5月22日，徐女士因戶口問題多次辦理未果，到旭日派出所綜合窗口咨詢時(shí)情緒激動(dòng)，突發(fā)心臟病暈倒在工作臺(tái)。她告知窗口輔警羅怡雯未攜帶速效救心丸，羅怡雯立即撥打120急救電話并安撫其情緒。值班民輔警聞?dòng)嵑螅杆俚礁浇幍曩彽眉本人幤?，協(xié)助徐女士服藥緩解癥狀。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，徐女士身體狀況穩(wěn)定，無生命危險(xiǎn)。民輔警在救助中了解到徐女士的戶籍困擾，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)派出所，多次溝通協(xié)調(diào)、核查材料，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程暢通。目前，其戶口問題已取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

徐女士表示：“感謝民警不僅救助了我，還幫我解決了戶口難題?！?錦旗是對(duì)民警及時(shí)救助和持續(xù)服務(wù)的肯定，體現(xiàn)了基層公安隊(duì)伍“為民解憂”的擔(dān)當(dāng)。（姚芬 周辰龍）