本報記者 任曉莉

從“跑多次”到“一次辦”，從“面對面”到“鍵對鍵”，從創(chuàng)業(yè)青年半小時拿到營業(yè)執(zhí)照到八旬老人足不出戶完成養(yǎng)老金認證……這些實實在在的獲得感，正是我市加強行風管理的最好詮釋。

近年來，我市始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入學習領悟習近平總書記關于加強黨的作風建設的重要論述，把行風管理工作作為高質量發(fā)展戰(zhàn)略支點、系統(tǒng)工作重要載體、破解難題的“金鑰匙”，刀刃向內促改革、協(xié)同發(fā)力求創(chuàng)新、糾建并舉謀長遠，群眾滿意度指數(shù)連連提升，獲得感、幸福感不斷增強。

“現(xiàn)在正是育秧播種的關鍵節(jié)點，專家們來得太及時了?！睘槿ψ龊么焊a工作，市農業(yè)農村局組織經(jīng)驗豐富的農技專家，組建專家服務團隊，到田間地頭“把脈支招”，指導農事生產，確保全年農業(yè)生產提質增效工作開好局、起好步。農戶們紛紛圍攏到專家身邊，就大田育秧、農機維護、惠農政策等進行現(xiàn)場咨詢。市農業(yè)農村局大力弘揚務實為農之風，堅持“嚴”的主基調，多措并舉抓好行風管理工作，圍繞推進鄉(xiāng)村振興建設、優(yōu)化營商環(huán)境、發(fā)展特色產業(yè)等方面，走村入戶、深入田間地頭為群眾提供貼心服務，堅持在服務群眾中加強作風建設，制定出“我為群眾辦實事”項目清單，一件接一件，落細落實，抓出成效，形成“嚴、真、細、實、快”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，帶動農民增產增收，助推農業(yè)產業(yè)升級，切實以加強行風管理夯實“三農”發(fā)展基石，為農業(yè)農村現(xiàn)代化高質量發(fā)展提供可持續(xù)的內生動力。

游客訴求5分鐘內受理、30分鐘內對接、普通投訴8小時內辦結、300元以內先行賠付政策更好落實到位……近年來，我市緊扣“不讓一位游客在上饒受委屈、讓每一位游客在上饒都滿意”的理念，緊盯游客反映的突出問題，創(chuàng)新構建了旅游誠信退賠工作機制，為持續(xù)擦亮“大美上饒·自在山水”旅游名片奠定扎實基礎。市文廣旅局始終以加強行風管理為抓手，切實履行好“管行業(yè)必須管行風”的職責，圍繞群眾和企業(yè)反映度高、曝光度高、關注度高、期望度高的問題，推出一系列具有“時代味”“上饒味”“文旅味”的服務舉措，并出臺《全市文旅行業(yè)行風建設專項整治工作方案》《上饒市文旅行業(yè)行為規(guī)范》，進一步強化規(guī)范文廣旅系統(tǒng)行風管理工作；加強干部管理、教育培訓，把行風管理作為干部教育培訓的重要內容，加強對干部職工的思想政治教育、黨風廉政教育、職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、業(yè)務知識培訓，不斷提高干部職工職業(yè)素養(yǎng)，切實提高全市文旅行業(yè)及從業(yè)人員服務意識、規(guī)矩意識和廉潔意識，進一步加強市文廣旅系統(tǒng)行風管理，為廣大人民群眾創(chuàng)造良好的社會文化和旅游環(huán)境。

“申辦救助更方便了、效率提高了。我們在少跑一次腿、少交一份材料中，有了實實在在的獲得感。社會救助一件事聯(lián)辦改革改出了民生溫度，改到了我們的心坎上。”今年1月，僅在一張表上勾選了教育救助、電費水費減免等救助事項，婺源縣中云鎮(zhèn)中云村低保對象俞女士就完成了5個救助事項的申請。她滿滿的獲得感得益于市民政局在全省率先推行“社會救助一件事”聯(lián)辦改革，聯(lián)辦時間由原來的30個工作日縮短到最快2個工作日，實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次、一次就辦好”。市民政局緊扣民政職責定位，持續(xù)加強民政領域行風管理，聚焦民生痛點難點堵點問題，出實招、拿硬招，全力推動民政系統(tǒng)行風管理工作走深走實，以嚴實作風辦好民生實事，推動民政服務提質增效，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

新時代新征程，我市將以永遠在路上的堅韌和執(zhí)著，將加強行風管理進行到底，在實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的進程中，書寫更加精彩的“民之所盼”答卷。