10月17日，我區(qū)舉行第三期企業(yè)“吐槽”會(huì)。本次活動(dòng)以“政企協(xié)同·共治投訴”為主題，邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)9家企業(yè)代表與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，圍繞消費(fèi)者投訴處理中存在的實(shí)際問題深入探討，共同研究解決路徑，助力企業(yè)提升糾紛化解能力。

交流會(huì)上，企業(yè)代表結(jié)合各自運(yùn)營(yíng)實(shí)際，就消費(fèi)者投訴中常見的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題踴躍發(fā)言，實(shí)事求是反映情況，坦誠(chéng)提出困惑。相關(guān)部門認(rèn)真聽取企業(yè)意見，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，為企業(yè)“把脈開方”。市管部門在交流中表示，處理消費(fèi)者投訴不僅要依法依規(guī)、聚焦問題，更要注重溝通方法、化解分歧，從源頭上預(yù)防和減少矛盾發(fā)生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

與會(huì)企業(yè)代表一致認(rèn)為，此次活動(dòng)靶向性強(qiáng)、務(wù)實(shí)高效，既解答了企業(yè)在投訴處理中的具體問題，也增強(qiáng)了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、化解矛盾的意識(shí)和能力。

 此次交流會(huì)是我區(qū)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、構(gòu)建親清政商關(guān)系的生動(dòng)實(shí)踐，下一步，我區(qū)將持續(xù)深化政企溝通機(jī)制，圍繞企業(yè)發(fā)展中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，定期組織類似交流活動(dòng)，推動(dòng)各部門精準(zhǔn)服務(wù)、靠前服務(wù)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多暖意與信心。