
萬年訊 9月14日上午,萬年縣陳營鎮(zhèn)萬昌菜市場的李先生通過“E呼即辦”平臺反映,市場路邊管道堵塞,異味刺鼻,對周邊店鋪及居民生活造成困擾,希望盡快處理。
萬昌大市場作為人員密集區(qū)域,管道堵塞不僅破壞環(huán)境整潔,更潛藏著衛(wèi)生與安全隱患。接到訴求后,陳營鎮(zhèn)“E呼即辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動快速響應(yīng)機制,嚴(yán)格遵循“訴求處置優(yōu)先原則”,僅用30分鐘便調(diào)度工作人員抵達(dá)現(xiàn)場。
專業(yè)疏通人員攜帶設(shè)備準(zhǔn)時到場,社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)配合。因管道內(nèi)堆積油污、垃圾,堵塞情況嚴(yán)重,疏通工程量較大。作業(yè)中,工作人員一邊協(xié)助清理堵塞物,一邊向圍觀居民說明進(jìn)度;疏通完成后,還對周邊路面進(jìn)行全面清理消毒,確保環(huán)境恢復(fù)整潔。經(jīng)過一天半的持續(xù)處置,管道徹底暢通,異味問題迎刃而解。
“以前反映問題要等好久,現(xiàn)在‘E呼即辦’一喊就來,才兩天就把難題解決了,再也不用聞臭味了!”看著恢復(fù)暢通的管道,李先生滿意地豎起大拇指,周邊居民也紛紛為社區(qū)高效服務(wù)點贊。
這起民生訴求的快速處置,正是陳營鎮(zhèn)以“E呼即辦”提升基層治理效能的生動實踐。陳營鎮(zhèn)通過“三個聚焦”構(gòu)建閉環(huán)處置機制,推動訴求響應(yīng)更迅速、問題解決更徹底,讓基層治理既有“速度”,更有“溫度”。
(丁紫微)