
本報(bào)上饒訊 (全媒體記者張弛、余燕)5月開通運(yùn)營(yíng)的港首索道,為游客們帶來了輕松游玩的新便利;景區(qū)內(nèi)的非遺彩燈、民樂展演、快閃舞蹈等表演活動(dòng),給游客增添了沉浸式的視聽體驗(yàn)……暑期以來,三清山風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng),清涼的夏日之旅格外火爆。近年來,該景區(qū)緊扣“打造高品質(zhì)的世界級(jí)旅游目的地”核心目標(biāo),大力豐富項(xiàng)目業(yè)態(tài),創(chuàng)新營(yíng)銷體系,提升服務(wù)質(zhì)效,持續(xù)唱響“三清天下秀”品牌,推動(dòng)旅游市場(chǎng)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。
聚焦項(xiàng)目、豐富業(yè)態(tài),優(yōu)化升級(jí)文旅供給。三清山深入實(shí)施“一核三區(qū)二中心”發(fā)展戰(zhàn)略,高效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),在去年謀劃推進(jìn)50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,今年以來已正式簽約億元以上項(xiàng)目4個(gè),總投資10.3億元,港首索道、三清翠微酒店、橋塢慢漫邨等項(xiàng)目先后開通、營(yíng)業(yè),三清書院、玉京峰旅游基礎(chǔ)設(shè)施等一批項(xiàng)目加速推進(jìn)。同時(shí),對(duì)山上核心景區(qū)、山下服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面提升,引進(jìn)多家餐飲、戶外生活等連鎖品牌,精心打造了東坳、引漿、神仙谷等5處民宿集群;深入挖掘三清山及周邊地區(qū)非遺資源,圍繞“旅游+音樂”“旅游+美食”“旅游+文化”“旅游+體育”等多元融合方向,精心策劃“女神峰前吹笛”等一批特色鮮明的文旅活動(dòng),加快農(nóng)文體旅商融合發(fā)展。
創(chuàng)新營(yíng)銷、塑造IP,持續(xù)激發(fā)景區(qū)熱度。三清山大力實(shí)施宣傳營(yíng)銷“遠(yuǎn)攻近交”戰(zhàn)略,建立10多個(gè)中長(zhǎng)線市場(chǎng)營(yíng)銷分中心,開通了覆蓋100多個(gè)城市的旅游直通車,與國(guó)內(nèi)外3000多家旅行商及上萬(wàn)家旅行社門店達(dá)成合作,開啟港澳核心區(qū)主題巴士巡游等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)一線觸達(dá)市場(chǎng);強(qiáng)化與婺源、景德鎮(zhèn)等熱門景點(diǎn)及旅游目的地聯(lián)動(dòng),開通“煙云號(hào)”旅游專線,進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)“婺望三清”“清婺景”旅游精品路線。同時(shí),以“三清天下秀”主品牌為統(tǒng)領(lǐng),賦予三清山情緒價(jià)值、人文氣息、生活內(nèi)涵,著力打造“清秀自愈之山”“清凈自在之山”“清空自由之山”新IP,做強(qiáng)“有一種女神在三清”“避暑仙境·問道三清”“三生萬(wàn)物三清山”三個(gè)子品牌。策劃舉辦“尋美中國(guó)·花漾三清”“閱文集團(tuán)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)征文活動(dòng)”等50多場(chǎng)線下活動(dòng),開展“暑期搭子勇闖三清山”等20多次線上“千萬(wàn)級(jí)”話題活動(dòng),做到周周有活動(dòng)、月月有爆點(diǎn)、季季有主題,實(shí)現(xiàn)了“游客群體年輕化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)多元化、團(tuán)隊(duì)散客均衡化”的三個(gè)轉(zhuǎn)變。
去年,景區(qū)旅游主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居全省景區(qū)第一方陣,全年接待游客總?cè)舜?、單月游客接待人次、單日游客接待人次均?chuàng)歷史新高。今年1至6月,景區(qū)接待境內(nèi)外游客1378萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)39.1%。
精細(xì)管理、提升服務(wù),力促“流量”變?yōu)椤傲袅俊?。為營(yíng)造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境,三清山風(fēng)景名勝區(qū)大力實(shí)施“旅游公廁、平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)、座椅欄桿、避雨防護(hù)、廣播監(jiān)控、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、供水設(shè)施、網(wǎng)紅打卡”八大基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)工程,先后完成觀景平臺(tái)改造14處、修復(fù)景區(qū)護(hù)欄7000余米、新增網(wǎng)紅打卡點(diǎn)10處,推動(dòng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完善優(yōu)化;創(chuàng)新整合15個(gè)單位執(zhí)法力量,實(shí)行“區(qū)、鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格”四級(jí)聯(lián)動(dòng),及時(shí)高效回應(yīng)游客需求;首創(chuàng)“旅小二”專業(yè)旅游服務(wù)平臺(tái),整合景區(qū)票務(wù)、電商、渠道、客服等職能,第一時(shí)間響應(yīng)游客和旅行社服務(wù)訴求;健全并深化“黨建+網(wǎng)格”“警格+網(wǎng)格”以及“七員一體”的網(wǎng)格化管理機(jī)制,對(duì)一線服務(wù)、餐飲住宿、誠(chéng)信退賠等領(lǐng)域進(jìn)行集中整治,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序;全面落實(shí)“四個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新實(shí)施“限時(shí)叫號(hào)、分流轉(zhuǎn)運(yùn)、分段放行、單向游覽”的旅游高峰期接待模式和“步行游覽3分鐘有休憩場(chǎng)所、10分鐘有網(wǎng)格服務(wù)人員、30分鐘有旅游公廁和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、60分鐘有黨員示范崗”的管理服務(wù)新模式,景區(qū)面貌煥然一新。